Política de Troca e Devolução - Attiva Meias de Compressão Graduada.
Prezado(a) cliente, a Attiva Meias de Compressão se preocupa com sua satisfação e busca garantir uma experiência de compra tranquila e segura.
Para que você compre com confiança, elaboramos esta Política de Troca e Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor e nas melhores práticas do comércio eletrônico.
1. Trocas:
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado da Nota Fiscal.
Motivos para troca:
Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca por outro produto idêntico ou, em caso de indisponibilidade, receber o reembolso do valor pago.
Erro na entrega: Caso o produto recebido seja diferente do que você solicitou, você poderá solicitar a troca pelo produto correto.
Procedimentos:
Entre em contato conosco através do [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
Envie o produto para o endereço [inserir endereço de devolução] em embalagem segura, garantindo que não ocorram danos durante o transporte.
As despesas de envio do produto para a Attiva serão de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação.
Após recebermos o produto em nosso estoque, verificaremos a sua condição. Caso a troca seja aprovada, o produto substituto será enviado ao cliente sem custo adicional.
2. Devoluções:
Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, desde que ele esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado da Nota Fiscal.
Motivos para devolução:
Desistência da compra: Se você não se sentiu satisfeito com o produto, poderá solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos:
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Envie o produto para o endereço Rua do Retiro 2172, B1 104, Jardim das Hortências, Jundiaí - SP CEP 13.209-355 em embalagem segura, garantindo que não ocorram danos durante o transporte.
As despesas de envio do produto para a Attiva serão de responsabilidade do cliente.
Após recebermos o produto em nosso estoque, verificaremos a sua condição. Caso a devolução seja aprovada, o reembolso do valor pago será realizado em até 7 (sete) dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3. Importante:
Meias de compressão são peças íntimas e, por questões de higiene, não serão aceitas para troca ou devolução caso apresentem sinais de uso.
O produto devolvido sem a embalagem original, com a etiqueta removida ou com sinais de uso não será aceito.
A Attiva se reserva ao direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições descritas nesta política.
4. Contatos:
Email: [email protected]
Whatsapp: 11 997903299
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que esta política contribua para uma experiência de compra positiva e segura na Attiva Meias de Compressão.
